用户数持续下滑,IPTV不得不面临三大业务创新

2024年05月09日   浏览:

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数据下滑-落后就要挨打

知乎上关于“为什么现在人们都不看电视了”的提问高赞回答是这样的:“年轻人不爱看,中年人没空看,老年人不会看,小朋友不让看,好看的没钱看,免费的没法看。”网友纷纷评论:一针见血。作为一名电视从业者看到此网友的如此戏谑,情感上愤愤不平理智上既有事实但也有夸张。根据前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》,自2016年以来,我国的电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%。网络调查显示,年轻人搬家时最倾向优先丢弃的TOP10家电中,电视机居然排名第一,占比高达25%。

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究其原因-宏观微观

为什么现在人们不看电视了?宏观来看主要三点:第一、人们时间少压力大,和20年前相比我们尚未进入工业化社会相比现代人们生活节奏快学生们压力大,每个人的时间成为稀缺资源,这一代人们不会有那么多悠闲地躺在沙发上看电视的时间。第二、人们娱乐喜好的改变:这一代人和上一代人相比娱乐方式更加广泛,稀缺的时间人们更倾向于选择其它娱乐方式,例如旅游,社交等更多活动。第三、视频观看可选方式太多,社会发展到今天对用户来说媒体可选项极为丰富且便捷,手机、电脑等视听设备让人们能够随时随地看各种视频,而电视相对来说比较局限。以上因素是时代发展和人性选择共同作用的最终结果,这种结果无论怎么看都不利于用户重返电视。微观来看比如电视内容创新不足,广告太多令人反感,IPTV收费复杂名目繁多,电视本身操作复杂等等因素,所以无论宏观和微观共同作用了前面所说的开机率由70%断崖式下降到30%,这数字背后也意味着对应的行业的收入的骤降,对应从业者工作消极绩效难以完成。
认识现状-发挥主观思考

时代洪流我们无法改变但人性的选择我们可以适当引导,对于电视人来说上一代的用户流量成本和现代不可同日而语,这一代的我们需要更多的实打实的创新项目来引导满足用户需求。在很多外行同行唱衰电视,唱衰IPTV的今天,笔者依旧对电视行业积极乐观,原因是笔者从IPTV这一业务看到了电视这一家庭C位入口可以通过新业态获得更多流量和收入的可能,即我们可以联合运营商、广电和内容牌照方的共同力量引导用户重返大屏。
解决方案-为什么是现在和三大业务创新

总局层面:我们都知道,针对智能电视“套娃”收费和操作复杂困扰等问题,国家广播电视总局已经发布三项广播电视和网络视听行业标准,对有线电视、IPTV、互联网电视三种电视终端的开机时间、操作流程、付费提示等方面提出明确要求,这是在总局层面注意到了用户存在看电视难主要矛盾,但整改之后用户就能让电视回归可持续的流量吗?数据发现,短期可以中期尚难持续。广电这时候需要新的业态拉动直播频道的流量从而提升广告费用。

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运营商层面:虽然运营商加大了宽带套餐的资源力度,但我们发现部分地区宽带用户数依旧新增乏力,存量流失导致收入压力加大,运营商也需要不断提升宽带竞争力以保存拓新。宽带激烈竞争的结果甚至在某些地方传导到IPTV版权内容全量免费以吸引用户购买的程度。
IPTV内容供应商:近3年,IPTV各维度数据不容乐观,开机用户数,桌面访问用户数,点播用户数,点播时长,付费用户数,线上收入六个维度数据部分地域不仅无法稳步增长甚至还在持续下跌,从最新一线的情况反馈来看,无论运营商还是播控方针对IPTV的精细运营所能带来的正向受益已经让决策者越来越没有耐心,甚至有业内人提出IPTV这款产品通过视频购买服务获取利润的方式已经彻底结束。
综上所述,广电需要让用户回归电视大屏从而提高直播频道收视率才能售卖更多的广告。对运营商来说宽带是根,运营商需要宽带承载更多的服务从而提升市场竞争力,IPTV内容提供商亦需要更多用户付费以应对收入的不断下滑。那么,以上三大机构围绕电视业务如此诉求一致,即都需更多用户看电视,用电视,那么IPTV是否可以加以创新满足三者的共同利益诉求呢?
笔者看来,是完全可以的!IPTV走到今天已经不是某一厂商只做自己的事情就可以发展的时代了,不是播控方只管负责严监管,运营商只管发展用户,内容提供方只需要砸更多版权费购买更加优质的片源。而是电视在和手机、电脑等多个媒体平台级别的相互竞争,这时候更需要各平台参与方拿出各自优势资源相互配合形成合力,笔者呼吁为提升电视开机率,提升宽带竞争力,提升IPTV用户黏性,播控、运营商、内容提供方应共同发起IPTV创新业务部,该部门设置商品服务组,大屏直播组和线下导流组三个项目小组,其中商品服务组专门负责在IPTV上进行卖货!针对IPTV的点播内容详情页对接商品引入,价格谈判,技术对接等等,最终为线上商品销售结果负责;大屏直播组负责在IPTV上开通直播窗口,培养属于IPTV平台自己的直播大V,给电视活跃提供持续流量,对该组用电视大屏流量进行考核;线下导流组则负责通过线下机构为线上大屏实现导流,负责线上各栏目产品所对应的线下机构进行合作谈判,重点将IPTV产品架设在用户线下消费场景的地方,通过线上点播券等方式将下线用户导流至线上,比如和影院谈判设置IPTV在影院展位,为影院用户现场演示电视收看环境,通过赠送点播券等方式让用户去线上激活IPTV,或在儿童室内游乐场摆设电视演示环境演示产品,让少儿家长用户知道电视点播更有益孩子视力健康等,或和线下机构合作,由实体教师录制小升初政策解读,心理辅导等节目,由老师主动给学生传达IPTV可以收看自己录制内容,从而吸引学生收看线上教育产品,甚至体育,财经,健身,养生产品都可以如此复制,最终考核由线下导流线上的用户数。这三个项目组各自作业主流业务,并相互在产品服务上形成配合,比如前文《IPTV新的增长点在哪里?》笔者谈到用户可以线上看《功夫熊猫3》详情页直接配置线下影院《功夫熊猫4》的电影票购买等更多便捷的消费场景,甚至可以在点播详情页推荐影院进行竞价排名,这些点位都可以实现服务增收。

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综上所述,时代的洪流我们无法改变但人性的选择我们可以适当引导,要让人们重新回到电视机面前,核心还是于内容+服务,内容层面我们过去做的很好甚至已经做到极致也可以说没有太多路径可走,服务层面我们甚至尚未开始,未来我们的电视机不仅能够提供传统的视频内容,还能通过新增商品,直播,线下衍生服务持续带动流量,甚至拉动运营商宽带的大发展,那么我们的新业态也就功成名就。最后,笔者始终认为消费才是一个行业发展的不竭动力,只有不断探索尝试新业态并获得用户认可才会激励生产者继续创新.

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